Si quieres conocer las últimas novedades tecnológicas en procesos de almacenamiento y logística, ¡estás en el lugar indicado! A continuación te contaremos todo sobre los recientes avances en almacenamiento robotizado y herramientas de optimización logística para el futuro. Además, te brindaremos algunos consejos prácticos para mejorar el funcionamiento del almacén en tu empresa. ¡Comencemos!
Es el área empresarial destinada a almacenar, conservar y proteger las materias primas y productos dentro de un determinado espacio físico. Este espacio puede ser un depósito o un almacén. Allí, además de resguardar las mercancías, se realizan tareas de administración de inventario, preparación de pedidos (picking) y distribución para reparto.
El almacenamiento es un punto clave en la cadena logística de las empresas. Por eso, es indispensable mantener el orden y utilizar las herramientas tecnológicas existentes para optimizar el área.
El funcionamiento de los almacenes del futuro se basará en cuatro soluciones tecnológicas: Inteligencia Artificial, Big Data, Almacenamiento Robotizado y Vehículos Autónomos. En la actualidad, muchas empresas ya están utilizando estas herramientas para mejorar sus procesos logísticos y de almacenamiento. A continuación te contamos todo sobre ellas:
-Inteligencia Artificial: la inteligencia artificial (IA) es un mecanismo que permite a máquinas y dispositivos realizar procesos similares a la inteligencia humana. El uso de IA en tareas de almacenamiento permite automatizar la toma de decisiones y agilizar los distintos procesos.Gracias a la IA y su capacidad de autoaprendizaje, es posible realizar análisis predictivos en base a experiencias del pasado.De igual manera, se reduce notablemente el riesgo de errores que suele tener la gestión manual del almacén.
-Big Data: se llama así a la enorme cantidad de datos e información disponibles en la web y relevantes para las empresas. Debido a su volumen, estos datos sólo pueden ser procesados mediante el uso de herramientas digitales. Para el área de almacenamiento de una empresa, contar con herramientas para procesar Big Data ayuda a simplificar la información disponible. ¿De cuánto es el stock disponible y cómo era la situación la temporada pasada? ¿Cuáles son las mercancías más solicitadas por los clientes?
De esta manera es posible conocer mejor las necesidades de cada cliente y organizar el almacén de acuerdo a las mismas.
-Almacenamiento robotizado: la utilización de robots de almacén llegó para quedarse. El uso de máquinas capaces de manipular objetos es fundamental para aumentar la productividad y la eficacia del almacén. En la actualidad, es habitual la implementación de sistemas robotizados para tareas de carga y descarga en lugares de almacenamiento. Así mismo, contar con un robot agiliza el movimiento de las mercancías dentro de los estantes y tareas de picking.
Un robot especializado también puede reemplazar a los operarios en la realización de trabajos de alto riesgo. Esto supone dos ventajas: por un lado, es un resguardo para la salud de los trabajadores.Se reduce el riesgo de accidentes y se evita exponer a los operarios a sustancias nocivas o contaminantes. Por otro lado, permite que dichos operarios realicen otro tipo de tareas y así aumentar la productividad de la empresa.
-Vehículos autónomos: los vehículos autónomos son una de las bases del almacenamiento del futuro. Estos vehículos utilizan sensores y herramientas de navegación (como GPS) para transportar las mercancías en el interior del almacén. La gran novedad, en este caso, es que no precisan de intervención humana ni nadie que los conduzca. Una vez configurados, los vehículos autónomos pueden movilizar cargas pesadas o de gran tamaño de forma segura y eficiente.
Lograr la automatización del área de almacenamiento aumenta la eficiencia de la empresa y mejora el servicio al cliente. Por otro lado, la utilización de estas tecnologías es fundamental para ser una empresa sostenible y respetuosa del medio ambiente. Aquí te lo explicamos detalladamente:
-Eficiencia: tanto la robotización como la Inteligencia Artificial aumentan considerablemente la efectividad en tareas de almacenamiento y logística. Estas tecnologías permiten realizar múltiples trabajos en poco tiempo, además de reducir los errores que lleva aparejado el trabajo manual. Como vimos, la automatización también disminuye el riesgo de accidentes para los trabajadores y permite destinarlos a otras tareas.
-Sostenibilidad: uno de los grandes desafíos para las empresas es el cuidado del medio ambiente. Usar energías limpias, reducir la contaminación y los desechos y promover el reciclaje son algunos hábitos saludables para nuestro planeta. El uso eficaz de tecnologías en almacenamiento ayuda a disminuir la producción de basura y a utilizar mejor los materiales disponibles.
-Servicio al cliente: al optimizar la organización en el área de almacenamiento es posible mejorar la atención a los clientes. ¿De qué manera? Reduciendo el margen de error en la producción y en las tareas de almacén las mercancías serán de mayor calidad. Además, favorece que se cumplan los tiempos de entrega y en muchos casos, los pedidos llegarán antes de lo esperado.
Finalmente, desde Satrack queremos brindarte algunos consejos para mejorar el funcionamiento del almacén de tu empresa. Aquí compartimos algunos tips para lograrlo:
-Elegir una buena ubicación geográfica para el almacén, en zonas cercanas a accesos o autopistas que faciliten las tareas de transporte. Además, es importante también considerar dónde están situados los principales proveedores y clientes.
-Dividir el almacén en zonas es uno de los secretos para un trabajo ordenado y eficaz. Establecer un área de recepción y otra de preparación de pedidos, por ejemplo, ayudará a optimizar el espacio de almacenamiento.
-Cumplir con las normas de seguridad es esencial para cuidar a los operarios y cuidar también las mercancías. En ocasiones, los trabajos en áreas de almacenamiento pueden presentar riesgos por motivos de diversa índole. Para aminorar estas situaciones, es importante respetar las medidas de seguridad y conocer el funcionamiento de las distintas herramientas.
En conclusión, el uso de tecnologías como la Inteligencia Artificial o el almacenamiento robotizado ayuda notablemente al crecimiento empresarial. Estas herramientas ya son fundamentales para la optimización de los procesos logísticos, y lo serán aún más en el futuro. En Satrack, por ejemplo, hemos desarrollado un plan de monitoreo satelital que incorpora la Inteligencia Artificial al sistema de alertas. ¿Quieres conocer más?
Hoy conoceremos la importancia de mejorar las condiciones laborales de los conductores de camiones. Los conductores son los recursos humanos de nuestra empresa y se encuentran expuestos a múltiples riesgos en la carretera. Por eso es fundamental optimizar sus condiciones de trabajo y así garantizar su seguridad.
A lo largo de este artículo también compartiremos algunas medidas concretas para lograr mejores condiciones laborales para los conductores. ¡Comencemos!
Optimizar las condiciones laborales es importante para reducir el riesgo de accidentes y mejorar el rendimiento de los conductores. Así mismo, cuidar los recursos humanos de nuestra empresa aumenta la productividad y favorece una buena atención al cliente. Conozcamos estos beneficios con más detalle a continuación:
-Reducir el riesgo de accidentes es la razón más importante por la cual mejorar las condiciones laborales de nuestros conductores. ¿Por qué es posible esta afirmación?
Teniendo en cuenta dicha situación, es obligación de cada empresa brindar todos los elementos de seguridad a sus recursos humanos. Garantizar un viaje seguro a nuestros conductores disminuye notablemente los riesgos de accidentes viales y salva vidas.
-La mejora en el rendimiento es otra de las razones de importancia para priorizar los recursos humanos de nuestra empresa. Está comprobado que optimizar las condiciones salariales y de infraestructura de los trabajadores hace crecer la productividad de las empresas.
Proveer de buenas condiciones laborales a los conductores ayudará a que den lo mejor de sí en cada trayecto. Y así lograr viajes más eficaces y confiables. Un buen trabajo en el sector de recursos humanos, entonces, aumentará la rentabilidad de la flota dando mayor margen de ganancias.
–La reducción de costos es un aspecto a considerar para optimizar las condiciones de recursos humanos de la flota. Además de posibles daños humanos, los accidentes viales representan para las empresas gastos considerables en reparaciones o pérdidas de mercancía. Es por eso que velar por el bienestar de los conductores también genera un notable ahorro en términos operativos. Al mismo tiempo, contar con recursos humanos capacitados adecuadamente disminuye los gastos por multas o incumplimientos.
–La optimización del servicio al cliente también puede ser resultado de las mejores condiciones laborales de los trabajadores. Como hemos visto, una buena gestión del área de recursos humanos repercute positivamente en todo el funcionamiento de la empresa.
Muchas veces los conductores de camiones son el último eslabón de la empresa en la atención al cliente. O bien tienen contacto directo cuando entregan la mercadería o son los responsables de cumplir con los tiempos pactados. Mejorar sus condiciones de trabajo se verá reflejado en un mejor servicio que mantenga en alto la imagen de la empresa.
Respetar el descanso, promover hábitos saludables e implementar tecnologías adecuadas son medidas fundamentales para mejorar las condiciones de los conductores. Veamos en qué consisten estas medidas:
–Respetar las horas de descanso es esencial para el cuidado de los recursos humanos de nuestra flota. Habitualmente, los conductores se ven expuestos a largas y agotadoras jornadas laborales. El cansancio y las pocas horas de sueño aumentan peligrosamente los riesgos de sufrir accidentes puesto que ralentizan los reflejos. Aquí compartimos algunos consejos para revertir esta situación:
-Promover hábitos saludables en los conductores debe ser una prioridad para las empresas. Por las características del trabajo, los transportistas tienen tendencia a sufrir problemas de columna o enfermedades como diabetes u obesidad.
Para prevenir estas afecciones es importante un trabajo de recursos humanos que ofrezca opciones saludables a los conductores. Brindar un plan de alimentación saludable para los viajes y promover actividades deportivas es indispensable para su bienestar físico y mental. También es necesario ofrecer un servicio médico de calidad para el control regular de los recursos humanos de la flota.
-Implementar herramientas tecnológicas adecuadas y optimizar la planificación de los recorridos ayuda a mejorar las condiciones laborales de los conductores. Las nuevas herramientas tecnológicas facilitan el trabajo de los conductores y disminuyen los peligros en la ruta. ¿Cuáles son las soluciones más utilizadas en la actualidad?
-Brindar capacitaciones con regularidad también debe ser una prioridad en la gestión de recursos humanos. Es recomendable promover instancias de formación para mejorar hábitos de manejo y ofrecer opciones de desarrollo profesional a los conductores.
En conclusión, cuidar los recursos humanos de nuestra empresa es importante para reducir el riesgo de accidentes en la carretera. ¡Aumentar la seguridad vial y mejorar las condiciones laborales de los conductores es posible con el uso de tecnologías adecuadas! En Satrack hemos desarrollado una plataforma de Telemetría con GPS integral que garantiza la seguridad de nuestros conductores en todo momento.¿Quieres conocer más?
Si te preguntas cómo reducir el impacto ambiental de tu flota, estás en el sitio adecuado. Aquí te contaremos qué desafíos deben enfrentar las empresas cuando implementan procesos amigables con el medio ambiente y cómo pueden resolverlos.¡Comencemos!
Los principales retos para las empresas que desean cuidar el medio ambiente son la falta de información y tecnología adecuada. Además, deben afrontar inconvenientes como la dependencia de combustibles fósiles o la escasez de recursos económicos para implementar medidas efectivas.
A continuación te contamos el porqué de cada uno de estos desafíos:
-La falta de tecnología adecuada es uno de los obstáculos que deben afrontar las empresas para reducir su impacto ambiental. Sin importar el rubro, esta problemática se presenta con frecuencia y plantea la necesidad de tomar medidas urgentes al respecto. Muchas compañías desean implementar estrategias de crecimiento sustentable pero encuentran en la falta de tecnologías una barrera infranqueable.
Para revertir esta tendencia, es importante que tanto los gobiernos como las empresas trabajen mancomunadamente en la investigación y el desarrollo. Así mismo, es esencial facilitar el acceso de las pequeñas compañías a estas tecnologías mediante subsidios o legislación específica.
-El desconocimiento de los procesos correspondientes es otro reto no menor que enfrentan las empresas en su día a día. La falta de información acerca de la importancia de cuidar el medio ambiente es un escollo habitual para las flotas de transporte. ¿Qué importancia tiene reducir las emisiones de CO2? ¿Por qué es necesario generar prácticas de reciclaje y compostaje? De nada sirve contar con herramientas tecnológicas si se desconocen las causas de su implementación y la forma de utilizarlas correctamente.
-La dependencia de combustibles fósiles es de los mayores retos para las flotas de transporte que buscan reducir su impacto ambiental. Modificar esta tendencia es uno de los grandes desafíos de la industria para los próximos años, aunque difícil de lograr. La fabricación de vehículos eléctricos está creciendo pero los costos económicos de los mismos todavía son casi imposibles de afrontar.
-El exceso de demanda, además de significar un reto para la logística empresarial también genera un impacto en nuestro planeta. Con el nacimiento y la multiplicación de los e-commerce, las flotas de transporte debieron aumentar notablemente su volumen de repartos. Esta situación, aunque favorable para la economía de las empresas, puede resultar inconveniente a la hora de cuidar el medio ambiente.La eficiencia en la última milla muchas veces requiere de grandes gastos de combustible para poder cubrir la demanda.
Reducir las emisiones de CO2, optimizar recorridos, promover el reciclaje y la concientización de los trabajadores son medidas primordiales. El cuidado del medio ambiente es una tarea de todos y de todos los días. Por eso es importante trabajar en equipo y sostenidamente para disminuir el impacto ambiental de las flotas de transporte.
A continuación, te brindamos algunos consejos para reducir la contaminación del medio ambiente antes de que sea demasiado tarde:
–Reducir las emisiones de CO2 (dióxido de carbono) es indispensable para tener una flota sostenible y respetuosa del medio ambiente. ¿Qué es el dióxido de carbono? Es un gas de efecto invernadero liberado cuando se queman combustibles fósiles como el petróleo. El aumento de las emisiones de CO2 es una de las principales causas del calentamiento global.
Sin embargo, tomado las precauciones necesarias es posible disminuir las emisiones de tu flota de transportes. La utilización de herramientas tecnológicas como la telemetría o el monitoreo satelital contribuyen a hacer un uso eficiente del combustible. Y también ayudan a trazar rutas más sostenibles. Al mismo tiempo, es conveniente equilibrar el uso de aire acondicionado en los vehículos. ¿A qué se debe esto? Los gases refrigerantes que liberan los aires acondicionados también contribuyen al calentamiento global.
–Reducir el consumo de papel y promover el reciclaje son dos tareas necesarias para el cuidado del medio ambiente. La producción de papel es una de las industrias más contaminantes en la actualidad. Además de precisar de la tala de árboles para su funcionamiento. Por eso es conveniente disminuir las impresiones y documentaciones en formato papel siempre que sea posible. Utilizar herramientas de facturación y documentación digital es una excelente alternativa para cuidar el medio ambiente desde tu flota.
Por otro lado, promover el reciclaje es una gran idea para cuidar los recursos naturales y reducir la contaminación. Las técnicas de reciclaje y reutilización son fáciles de aplicar y además generan un importante ahorro económico a las empresas. Reutilizar bolsas o botellas plásticas, cajas de cartón o incluso productos textiles disminuye considerablemente los daños al medio ambiente.
–Cuidar el agua es indispensable para la supervivencia de nuestra especie y todos los seres vivos. El agua es el recurso natural más importante que tenemos y su cuidado implica reducir al máximo el derroche de este bien tan preciado. También es necesario evitar su contaminación y reutilizarla cuando es posible. Además de racionalizar su uso en tareas de mantenimiento o lavado de vehículos.
Otro consejo elemental para el cuidado del medio ambiente es optimizar la gestión de residuos en la empresa. ¿Cómo lograrlo? Un buen comienzo es separar los residuos orgánicos de los reciclables y gestionar los residuos peligrosos de forma responsable.
–Concientizar y mejorar los hábitos de conducción del personal de la flota es primordial para tener una flota sostenible. Para ello es importante que todos los trabajadores de la empresa tengan información de cómo cuidar el medio ambiente. Ofrecer cursos y capacitaciones con profesionales en el tema ayudará a lograr este objetivo.
Finalmente, es recomendable instruir a los conductores sobre aquellos hábitos de manejo que impactan negativamente en el medio ambiente. Las aceleraciones bruscas o los tiempos prolongados en ralentí, por ejemplo, aumentan la cantidad de emisiones contaminantes del vehículo.
En conclusión, reducir el impacto de las flotas de transporte en el medio ambiente es posible utilizando las tecnologías adecuadas.Desde Satrack desarrollamos una plataforma de Telemetría con GPS integral para que los recorridos de tu flota sean más eficaces y sostenibles.¿Quieres conocer más?
Hoy conoceremos qué tipos de inventarios existen en una empresa de logística.Conocer los distintos tipos de inventarios es fundamental para poder elegir el más adecuado para nuestra empresa. Recordemos que una buena gestión de inventarios ayudará a evitar robos o pérdidas y contar siempre con el stock necesario.
¡Comencemos el recorrido!
Existen diversos tipos de inventarios, los cuales se clasifican teniendo en cuenta distintas variables. Puede ser por su función, por su frecuencia de realización o tipo de producto. Así mismo, también podemos clasificarlos por el período fiscal en que se hacen o considerando la función logística del inventario.
Veamos con más detalle esta clasificación y las características de los distintos tipos de inventarios:
Se denomina así a los inventarios que se organizan teniendo en cuenta el calendario fiscal de la empresa. En este grupo podemos incluir dos tipos de inventarios:
-Inventario inicial: se realiza antes de iniciar la producción, al comienzo del calendario fiscal. Aquí se registrarán todos los elementos disponibles para la producción antes de comenzar la compra de insumos o venta de stock.
-Inventario final: se hace al final del año laboral tal como su nombre lo indica. Es fundamental para hacer un balance de fin de año y conocer los recursos disponibles para el año venidero. Es uno de los sistemas de inventarios más utilizados en la actualidad.
En este caso la gestión de inventarios se clasifica según el objetivo del mismo.
-De tránsito: se utiliza para llevar un seguimiento de los materiales que fueron pedidos a proveedores pero aún no llegaron al almacén. También se los conoce como “inventarios de ductos”.
-De reserva o seguridad: aquí se lleva el conteo de los productos que la empresa guarda para casos de emergencia o imprevistos. Si bien no es uno de los tipos de inventarios más utilizados, son fundamentales para reponer el stock en casos de urgencia. Ya sea por robo, pérdidas, exceso de demanda o fallas en la cadena productiva.
-De previsión o estacionales: la función de estos listados es registrar los productos disponibles para demandas futuras. Habitualmente, se utilizan cuando hay grandes pedidos de stock pero con fecha de entrega lejana.
Son aquellos sistemas de inventarios que se dividen por la periodicidad de su realización.
-Anual: se hacen una vez por año para verificar los resultados alcanzados con el registro de contabilidad. Suelen realizarse a final de temporada en los meses de noviembre o diciembre.
-Periódico: son aquellos que se actualizan varias veces a lo largo del año. Puede ser mensualmente, bimestral o semestral. Permiten llevar un control de inventarios detallado y en profundidad. Como contrapartida, requieren de largas jornadas laborales y de destinar recursos en forma continua.
-Permanente o perpetuo: este es uno de los tipos de inventarios más eficaces y populares en las empresas de logística. Los inventarios perpetuos se actualizan constantemente, ya que registran cualquier entrada o salida de insumos y productos. En la actualidad existen diversas aplicaciones y softwares para realizar esta tarea de forma automática.
La clasificación se hace según las características de los productos almacenados.
-De suministros: por las cualidades de estos productos es uno de los tipos de inventarios más complejos. Consiste en registrar aquellos materiales utilizados en la cadena logística. ¿Por ejemplo? Tornillos, tuercas y otros insumos.
-De materias primas: se usa para controlar las materias primas disponibles en la empresa para la producción de mercancías. Es indispensable para organizar la producción y garantizar la calidad de los productos a elaborar.
-En etapa de fabricación: aquí se detalla la cantidad de productos que están en proceso de fabricación. Son de vital importancia para poder advertir pérdidas u ocasionales robos. Así mismo, estos inventarios son muy útiles para detectar errores o fallas en la cadena productiva y corregirlos.
-De productos terminados: en estos listados se registran todos los productos terminados y listos para su venta o distribución. Es fundamental para que las empresas de logística conozcan el stock disponible para el transporte. Y así poder afrontar las demandas de los clientes. Por otro lado, tener un conocimiento profundo del stock ayuda también a organizar la distribución y establecer plazos de entrega.
-De mercancías: son utilizados por grandes cadenas o empresas intermediarias. Los inventarios de mercancías abarcan aquellos bienes comprados por la empresa que luego serán vendidos sin sufrir modificaciones.
-De productos perecederos: los usan las empresas productoras de alimentos, medicamentos u otros productos con fecha de caducidad. Estos inventarios deben señalar, además de la cantidad de bienes, las fechas de vencimiento de cada uno. Su control exhaustivo es imprescindible para evitar daños a la salud de los consumidores y grandes pérdidas económicas.
Se denomina así a aquellos tipos de inventarios poco habituales y de uso esporádico. Dentro de este grupo es preciso destacar tres:
-De existencias obsoletas: se detalla a todos los insumos o productos terminados que no pueden ser comercializados ni utilizados en la fabricación. Los bienes aquí agrupados generalmente están en mal estado, rotos o superaron su fecha de vencimiento.
-De anticipación: sirven para conocer el stock disponible para períodos de alta demanda. ¿Por ejemplo? Fechas comerciales como el Hot Sale o celebraciones como Navidad o día de reyes. También se utilizan, más aún en ciudades turísticas, en épocas de temporada alta como vacaciones o fines de semana largos.
Desde Satrack deseamos que esta información te sea de utilidad para elegir los tipos de inventarios adecuados para tu empresa. ¡Te esperamos en el próximo artículo y te invitamos a conocer todas nuestras soluciones en transporte y logística ingresando aquí!
¡Hoy te vamos a contar cuáles son las claves para ofrecer una buena atención y servicio al cliente! Además, te brindaremos tips para mejorar la atención al cliente en tu empresa y conoceremos beneficios de optimizar dicha área. ¡Empecemos!
El servicio al cliente es el momento en el que una empresa se relaciona en forma directa con sus clientes. Puede darse por medios digitales (redes sociales, sitio web o aplicaciones), telefónicamente o cara a cara. El objetivo final del servicio al cliente es facilitarle la vida a quién realiza una compra o requiere un servicio. Es por eso que es importante contar con personal capacitado y responsable para realizar esta tarea.
El servicio al cliente abarca las siguientes etapas:
–el momento anterior a la compra del producto o servicio. Aquí, el servicio debe estar orientado a informar y guiar a los clientes para solucionar sus inquietudes y necesidades.
–durante la compra. En esta la atención al cliente se centra en resolver la operación de compra. ¿Qué métodos de pago se pueden utilizar? ¿Existe algún inconveniente para concretar la operación? ¿Cómo será el transporte en caso de necesitar?
–después de la compra. Esta etapa también es conocida como “servicio de postventa”. En dicha instancia el servicio al cliente consiste en asistir contactar o asistir a los compradores luego de la operación.¿Precisan realizar un cambio? ¿Están conformes con el producto obtenido? ¿El cliente tiene alguna queja o sugerencia para realizar?
Ofrecer un buen servicio al cliente aumenta el número de ventas, atrae nuevos compradores y mejora la reputación de tu empresa. El servicio al cliente representa la manera en que tu empresa se muestra a la comunidad. Está comprobado que una atención de calidad brinda satisfacción a los consumidores y aumenta la rentabilidad del negocio. Así mismo, es un eslabón fundamental en la fidelización de los clientes. ¡Un buen servicio al cliente es la mejor publicidad para tu empresa!
–Conocer al cliente es esencial para brindar un buen servicio. Conocer sus intereses y necesidades, sus comportamientos y deseos te ayudará a conectar con cada cliente en forma única. Ofrecer atención personalizada según las características propias de las personas es uno de los secretos del servicio al cliente.
Un buen ejercicio para lograrlo es crear un buyer persona para tu empresa. ¿Qué es un buyer persona? Es un personaje ficticio que se usa para imaginar cómo sería tu cliente promedio. ¿De qué trabaja y dónde vive? ¿Cuáles son sus deseos y temores? ¿Utiliza redes sociales? Responder estas preguntas te ayudará a realizar un retrato verosímil de tus potenciales clientes.
-Conocer tu producto es tan importante como conocer a tus clientes. El personal encargado del servicio al cliente debe conocer en profundidad cada producto para responder dudas y solucionar problemas rápidamente.
-Generar un clima agradable y tratar con amabilidad a los clientes es una regla inquebrantable. Si tu empresa tiene oficinas de atención al público, es preciso crear un ambiente cálido y limpio para recibir a tus clientes. Así mismo es muy importante comunicarse con un lenguaje sencillo y respetuoso y evitar entrar en conflictos.
-Escuchar las inquietudes de los clientes y no subestimarlas es otra de las claves para un buen servicio al cliente. Es primordial generar empatía con la otra persona y que se sienta escuchada y valorada. En caso de no entender lo que el cliente pide no hay que tener miedo a hacer preguntas o repreguntas. Al mismo tiempo es conveniente prestar atención a los detalles y aceptar quejas o sugerencias.
-Brindar soluciones es el objetivo principal de la atención al cliente. Para hacerlo es importante conocer tanto a tus clientes como a tus productos, tal como vimos anteriormente.Pero no solo eso: ¡es necesario que las soluciones lleguen a tiempo! La velocidad es una virtud muy apreciada en el mundo del servicio al cliente y por eso es preciso practicarla. Sin embargo, no se debe confundir velocidad con desprolijidad. La rapidez no tiene que afectar la calidad del servicio brindado.
-Simplificar la experiencia del cliente es de vital importancia para que tenga una opinión satisfactoria. En caso de tratarse de e-commerce o sitios web, es recomendable contar con plataformas interactivas y fáciles de usar. Cuánto menos tiempo le demande obtener soluciones, ¡mejor! De igual manera es imprescindible prestar atención a las redes sociales. En la actualidad son uno de los canales de comunicación más utilizados para realizar consultas o finalizar situaciones de compra.
–Cumplir plazos y horarios es otra de las recetas indispensables en la atención al cliente. Evitar demoras o adelantamientos en las entregas, y en caso de imprevistos mantener al cliente al tanto de la situación. Respetar los tiempos pactados a rajatabla es una demostración de respeto y cordialidad para con el cliente.
-Aceptar los errores y pedir disculpas es una muestra de humildad y una oportunidad de aprender. Nadie está exento de cometer equivocaciones y en el servicio al cliente hacerlo es más habitual de lo que pensamos. Por eso es importante evitar andar con mentiras y ofrecer un arrepentimiento sincero ante las fallas. ¡Ofrecer un pequeño regalo o cortesía como compensación es una excelente estrategia en estos casos!
-Optimizar el servicio de postventa genera las condiciones necesarias para que el cliente vuelva. Contar con un servicio de postventa de calidad y una política de devoluciones clara fortalece las relaciones con los compradores. Al mismo tiempo, es una buena idea establecer espacios de comunicación dónde los clientes puedan realizar comentarios sobre su experiencia.
-Sorprender con regalos, promociones o concursos es clave para brindar un servicio al cliente de excelencia. Entregar obsequios en fechas de cumpleaños u organizar actividades promocionales abiertas al público son gestos muy apreciados por la comunidad.
Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado el recorrido y puedas utilizar estos tips para mejorar el servicio al cliente de tu empresa. ¡Te esperamos en el próximo artículo y te invitamos a conocer todas nuestras soluciones en transporte y logística ingresando aquí!
Si te preguntas, qué es, cómo funciona y en qué beneficia un planificador de rutas a la operación de transporte de mi empresa, estás en el lugar indicado. A continuación te contamos todo lo que debes saber sobre los planificadores con tecnología Machine Learning.
Es una herramienta tecnológica para planificar, optimizar y automatizar los recorridos de un vehículo o una flota de vehículos. El planificador de rutas obtiene información relevante (distancias, estado del tráfico, historial de viajes) y la procesa. Luego determina cuál es la ruta más eficiente para cada vehículo y hace un seguimiento en tiempo real durante su trayecto.
Contar con un software planificador de rutas, además, permite programar automáticamente las paradas en la carretera.En los últimos años, muchísimas empresas transportistas incorporaron esta herramienta para la optimización de rutas, aumentando su eficiencia y rentabilidad. Cuando las empresas tienen que hacer envíos a diversos lugares, el planificador agrupará los envíos por zona según sea conveniente.
Funciona a través de algoritmos complejos que teniendo en cuenta diversos factores seleccionan la mejor ruta para llegar a destino. ¡Aprender a usar un planificador de rutas es muy fácil! Para conocer la ruta bastará con ingresar el lugar de partida y de llegada en el menú principal del dispositivo. Así mismo, cuando se trata de una flota de vehículos, el planificador también sugiere el vehículo conveniente para cada trayecto.
A continuación te contamos cómo es el funcionamiento paso por paso:
-lo primero que debes hacer es cargar exactamente la dirección de origen y de destino de los vehículos
-hecho esto, el software planificador de rutas calculará el camino más rápido para realizar el recorrido indicado. Así mismo, establecerá dónde es conveniente realizar las paradas
-una vez en viaje, el software monitorea en tiempo real la ubicación de cada vehículo. El planificador de rutas modificará el rumbo en caso de imprevistos como accidentes o embotellamientos
-finalmente, gracias a los datos recolectados por el planificador podrás conocer estadísticas e informes detallados del rendimiento de los vehículos
Las principales ventajas de utilizar un planificador de rutas son el ahorro de tiempo y combustible en cada viaje. Esto a su vez aumenta la productividad de los vehículos y nos permite brindar mejor atención a nuestros clientes. Así mismo, con la optimización de rutas reducimos la emisión de carbono para cuidar de nuestro planeta.
Veámos estos beneficios con más detalle:
-Velocidad y seguridad: contar con un planificador de rutas es indispensable para ahorrar tiempo y kilómetros en la carretera. Estos dispositivos ayudan a realizar los recorridos con mayor velocidad y precisión y ahorrarle muchos problemas a los conductores. ¿De qué manera? Gracias a la optimización de rutas los conductores no se pierden en el camino y saben siempre qué ruta tomar. Esto también brinda mayor seguridad para evitar robos y hurtos.
-Ahorro de combustible: los gastos en combustible son una de las mayores inversiones monetarias para las empresas transportistas. ¡Se calcula que representan más del 30% de los gastos mensuales! El planificador de rutas ayuda a reducir su consumo al evitar que los vehículos tomen caminos equivocados o realicen trayectos innecesarios.
Por otro lado, la tarea de planificación de rutas manualmente es tediosa y compleja. Por lo que usar este tipo de software automáticos significa un gran ahorro de tiempo operativo para las empresas.
-Mejor atención al cliente: otra de las ventajas del planificador de rutas es que ayuda a cumplir los tiempos pactados con los clientes. Estos dispositivos son fantásticos para evitar retrasos en los pedidos y cumplir el cronograma de entregas a la perfección. ¿El resultado? Un servicio de calidad que brinda satisfacción y confianza a los clientes.
-Cuidado del medio ambiente: las flotas de vehículos son una de las mayores emisoras de dióxido de carbono (CO2) a la atmósfera. Para funcionar, los vehículos necesitan de la quema de combustibles fósiles como el petróleo. Esto genera emisiones de CO2 además de otros gases de efecto invernadero que contribuyen al calentamiento global. Como dijimos, el planificador de rutas ayuda a reducir el consumo de combustible y así trazar rutas más sostenibles.
-Mayor productividad: la optimización de rutas permite realizar más viajes en menos tiempo. Este es un beneficio importantísimo para las empresas de transporte. La aplicación de tecnologías como el software planificador de rutas aumenta notablemente las ganancias en el mediano y largo plazo.
El machine learning o “aprendizaje automático” es un tipo de inteligencia artificial cada vez más utilizado por empresas de transporte.Gracias a esta tecnología los computadores u otros equipos pueden procesar automáticamente gran cantidad de datos y detectar patrones. Con esa información, los algoritmos de las aplicaciones pueden realizar predicciones y tomar decisiones sin necesidad de ser programados.
En el caso de los planificadores, el machine learning permite elegir las rutas más confiables considerando información de viajes anteriores. Algunos de los datos procesados para esta tarea además del kilometraje son los tiempos promedio de entrega y la velocidad.
Al mismo tiempo, es posible establecer horarios de llegada precisos y exactos.¿De qué manera? El machine learning no solo procesa el kilometraje a recorrer y la velocidad, sino también aspectos trascendentales como las condiciones climáticas y de tránsito.
En conclusión aumentar la productividad en carretera es posible gracias al uso de la tecnología indicada, en Satrack hemos desarrollado una plataforma de Telemetría con GPS integral que te da acceso al Planificador de Rutas.¿Quieres conocer más?
Hoy conoceremos porqué es importante contar con un sistema de trazabilidad en la última milla para nuestra empresa. Como veremos más adelante, la trazabilidad del servicio es indispensable para optimizar la atención al cliente y garantizar la calidad de nuestras mercancías.
Además, en este artículo descubriremos cómo mejorar la trazabilidad de nuestra empresa con el servicio de Satrack Última Milla.
¡Comencemos!
Es el proceso de seguimiento de una mercancía desde que sale del centro de distribución hasta llegar a manos del cliente. Esta etapa de la trazabilidad es fundamental, ya que la última milla comprende el momento en que el cliente recibe el producto. Es por eso que su satisfacción dependerá en gran medida de la eficiencia y rapidez de esta entrega.
Hagamos un repaso de cómo fue la evolución de la trazabilidad del servicio en los últimos años:
– Los sistemas de trazabilidad adquirieron mayor relevancia con el surgimiento de nuevas tecnologías como la telemetría o el monitoreo satelital.
-Gracias a estas herramientas, ahora las empresas pueden conocer el recorrido de sus mercancías en todo momento. Así mismo, nos permiten anticipar el tiempo de entrega y mejorar la comunicación con el cliente durante la última milla.
-Por lo tanto, un servicio de trazabilidad de última milla eficiente y bien coordinado puede mejorar notablemente la reputación de nuestra empresa. Además de generar lealtad y fidelización de los clientes y aumentar la rentabilidad.
-Mejora la atención al cliente
Un sistema de trazabilidad permite brindarle al cliente la información detallada de todo el recorrido de la mercancía hasta llegar a sus manos. Así es más fácil despejar cualquier posible duda o inquietud con rapidez e información minuciosa. ¡Un cliente informado es un cliente feliz! Brindar una experiencia de compra satisfactoria es elemental para mejorar la reputación de nuestra empresa y que más clientes confíen en nosotros.
Con el servicio de Última Milla de Satrack, por ejemplo, podemos mejorar la atención al cliente de diversas formas:
-brindando información en tiempo real sobre el estado de sus entregas e informes detallados de la operación
-disminución de los tiempos de distribución para alinearse mejor con los tiempos de los clientes
-todas las respuestas de las operaciones en un solo click y en una sola plataforma
-Garantiza la calidad de las mercancías
La trazabilidad en última milla permite asegurarnos que cada mercancía tenga los cuidados necesarios hasta llegar a manos del cliente. ¿De qué manera? Al tener datos precisos sobre el estado y la ubicación de cada trayecto del recorrido. Así es posible evitar incidentes como la pérdida de la cadena del frío u otras situaciones que afecten la calidad de las mercancías.
-Mejora la toma de decisiones
Lamentablemente la última milla es una de las etapas más peligrosas de la cadena productiva. Durante el transporte, los conductores están expuestos a robos, hurtos y diversos tipos de incidentes en la carretera.
Sin embargo, contar con herramientas de monitoreo para conocer la trazabilidad de las mercancías también favorece a la seguridad de la flota. ¿De qué forma? Los dispositivos de rastreo satelital permiten conocer la ubicación de los vehículos en tiempo real. Además de detectar zonas de peligro o tráfico. Con esta información y el apoyo de la central de monitoreo es mucho más fácil tomar decisiones exitosas.
-Economización de tiempos y costos
La trazabilidad en la última milla es fundamental para mejorar la eficiencia logística de nuestra empresa. Esta información nos permitirá aprovechar al máximo nuestra capacidad instalada. Además de reducir los tiempos de entrega de producto y aumentar el número de entregas por ruta.
Con un sistema de trazabilidad bien coordinado es posible prever con exactitud el tiempo y los vehículos necesarios para cubrir la demanda. Por otro lado, conocer cada eslabón en el proceso de última milla permite detectar fácilmente errores y corregirlos en el acto.
Con Satrack Última Milla podrás conocer la trazabilidad de tus operaciones y controlar cada detalle gracias al rastreo satelital de tus vehículos. Con este servicio podrás gestionar las entregas, visitas y recogidas con información detallada y al instante. Además de disminuir tus costos operativos y mejorar tu promesa de atención al cliente.
El software de Satrack Última Milla cuenta con los siguientes beneficios:
Esta herramienta de seguimiento satelital te ayuda a planificar fácilmente tus rutas de reparto. ¿De qué manera? Optimizando las rutas de acuerdo a tiempo, distancia y tráfico. Y delimitando zonas peligrosas. Esto es importantísimo para aumentar la eficiencia en las entregas y tener el control de las rutas de cada vehículo.
-Smart Notification
Con esta herramienta recibirás alertas y novedades en ruta. Además de contar con soportes de entrega a través de registro fotográfico y firma digital. Así mismo, podrás notificar a tus clientes y brindarle los registros correspondientes para darles confiabilidad. Con nuestra App, tu conductor reporta toda la información de las entregas, recogidas o visitas de manera fácil y rápida.
Además, con Satrack Última Milla tendrás toda la información de tu operación durante su desarrollo y en una sola pantalla. Esto es esencial para tomar mejores decisiones en los momentos oportunos.
¡Solicita una asesoría ahora! En Satrack queremos ayudarte en el proceso de transformación digital de tu negocio para lograr los mejores resultados en tus operaciones. Contacta a nuestro equipo de soporte y ventas, ¡y comienza a disfrutar de nuestros servicios!
Como pudimos ver, la trazabilidad en la última milla es indispensable para brindar mejor servicio a nuestros clientes. Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas de monitoreo para tus vehículos!
Hoy te contaremos porqué es importante contar con un odómetro para cuidar el combustible de nuestra flota. En la actualidad, muchas empresas utilizan este instrumento para medir y reducir el consumo de combustible de sus vehículos.
Además en este artículo de Satrack descubriremos:
-¿Qué tipos de odómetro existen?
-¿Qué beneficios brindan a nuestra flota?
-¿Cómo cuidarlos para que funcionen correctamente?
Es un instrumento que mide la distancia recorrida por el vehículo. Puede hacerlo en milla o en kilómetros, y va integrado al tablero de control del carro.
El odómetro también se usa para llevar a cabo un control detallado del consumo de combustible. ¿De qué manera? Al conocer el kilometraje recorrido y velocidad, es posible registrar la cantidad de combustible que se consumió en el viaje. Esto permite planificar estrategias de ahorro más eficaces, además de implementar medidas para cuidar el medio ambiente.
Por otro lado, el odómetro también es indispensable para llevar adelante las tareas de mantenimiento de vehículo de forma organizada. Teniendo en cuenta el kilometraje realizado, se pueden planificar diversos trabajos en el vehículo. Como el cambio de aceite y neumáticos, u otras tareas de mantenimiento más específicas.
Existen dos tipos de odómetro, los digitales y los mecánicos. A continuación te contamos las características de cada uno:
Digital
-funcionan gracias a un sensor magnético encargado de registrar la cantidad de vueltas de marcha en el engranaje transmisor
-luego, una computadora recibe la información y la procesa, generando así un registro exacto de la distancia recorrida
-la información aparecerá en el tablero del vehículo en un display digital
-a diferencia del odómetro mecánico, los odómetros digitales no tienen un límite establecido e informan también la velocidad del vehículo
-por su complejidad, es muy difícil de adulterar o modificar los valores del odómetro digital. Solo expertos en este tipo de tecnología podrían hacerlo. Esto lo convierte en un instrumento más seguro que los odómetros mecánicos.
Mecánicos
-El odómetro mecánico funciona gracias a un engranaje que se activa al moverse el vehículo. A la vez, un cable transmisor conecta dicho movimiento a los engranajes de los dígitos intercambiables.
-El odómetro mecánico es un instrumento tradicional y de fácil lectura, y es habitual en vehículos de fabricación antigua.
-Estos dispositivos son muy fáciles de alterar por la simplicidad de su mecanismo. Lamentablemente, los odómetros mecánicos son un blanco fácil para los delincuentes que buscan robar combustible.
-el límite de medición de este tipo de instrumentos es de 999.999 unidades
Para cuidar y reducir el gasto en combustible es fundamental saber cuánto consume el vehículo en cada recorrido.¡El odómetro es indispensable para realizar este cálculo! ¿Cómo hacerlo? Aquí te lo contamos paso por paso:
-Es conveniente llenar el tanque de combustible antes de cada viaje. Hecho esto, es importante registrar de cuántos litros fue la carga realizada. (Por ejemplo, 60 litros)
-Luego debemos reiniciar el odómetro a cero, o registrar la cantidad de kilómetros marcados por el contador hasta ese momento
-Cuando terminamos el trayecto, dividimos los litros de combustible cargados (60 litros) por los kilómetros marcados en el odómetro. Si el vehículo recorrió 300 kilómetros, por ejemplo, el cálculo será el siguiente: 60 / 300.
-Finalmente, el resultado obtenido (0,2) lo multiplicamos por 100 para conocer exactamente cuántos litros de combustible consume el vehículo cada 100 kilómetros. En este caso, 20 litros cada 100 kilómetros.
Con esta información exacta que obtuvimos gracias al odómetro, será más fácil planificar estrategias de cuidado de combustible. ¿Se está consumiendo más de lo debido? ¿Qué hábitos de manejo es preciso modificar para gastar menos combustible? Los excesos de velocidad o las frenadas bruscas, por ejemplo, llevan a gastos excesivos de gasolina.
Así mismo, actualmente existen tecnologías como la telemetría que permiten medir datos que afectan directamente al consumo de combustible. ¡Con la telemetría es posible conocer la velocidad del vehículo, los kilómetros recorridos o la temperatura del motor durante todo el recorrido!
Revisar el funcionamiento del odómetro anualmente y mantenerlo protegido de golpes o ralladuras es importantísimo para conservarlo en condiciones. Como cualquier instrumento, los odómetros precisan mantenerse en buen estado para cumplir su función. Por eso a continuación compartimos unos consejos importantes para su cuidado:
-Protegerlo de golpes: es importante saber que cualquier golpe o daño físico puede alterar el correcto funcionamiento del odómetro. Por eso debemos asegurarnos que esté instalado correctamente en el tablero, con su protección correspondiente. Y tratar sus controles con sumo cuidado.
-Revisarlo periódicamente: como todo elemento de nuestro vehículo, es importante que un especialista revise el estado del instrumento al menos semestralmente. Lamentablemente, una modalidad delictiva que está creciendo es la adulteración del odómetro para robar combustible. Para disminuir riesgos lo mejor es contar con un mecánico de confianza que pueda detectar este tipo de incidentes.
-Calibrar en caso de falla: cualquier modificación en los sistemas transmisores de nuestro vehículo puede afectar el funcionamiento de esta herramienta. De igual manera, los sensores de los odómetros digitales pueden alterarse con el paso del tiempo y el uso.
En estos casos, es necesario calibrarlo de nuevo para que brinde resultados precisos y confiables.
Como pudimos ver, el odómetro es un instrumento necesario para medir y reducir el consumo de combustible. Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas informativas para tus vehículos!
Hoy conoceremos todos los beneficios de implementar un sistema ADAS en nuestra flota.
En la actualidad, muchas flotas vehiculares los utilizan para reducir el riesgo de accidentes y aumentar la eficiencia en los recorridos.
En este artículo de Satrack, además, descubriremos qué tipos de sistemas ADAS existen en el mercado y cómo funcionan. ¡Comencemos!
Los sistemas ADAS son herramientas de asistencia electrónica al conductor para aumentar la seguridad de los vehículos en la carretera. En los últimos años se convirtieron en un aliado indispensable para mejorar la seguridad vial. Y son conocidos como “ADAS” por sus siglas en inglés: Advanced Driver Assistance Systems.
Si bien no reemplazan al conductor, son un excelente complemento para reducir las consecuencias de los malos hábitos de conducción. Los sistemas ADAS cuentan con las siguientes características:
-Estos dispositivos van montados en el vehículo y funcionan por medio de diversas tecnologías como sensores, cámaras o radares.
-Brindan información a los conductores respecto a distintas situaciones en la carretera, además de generar alertas ante situaciones peligrosas.
-Algunos sistemas, incluso, pueden accionar los frenos o cambiar la dirección del vehículo de modo automático sin intervención humana.
Es posible implementar uno o varios sistemas ADAS por vehículo. Su instalación es muy simple, aunque en los coches antiguos a veces es necesario realizar modificaciones adicionales para colocarlos. ¡Lo importante es elegir la tecnología adecuada para las necesidades de nuestra flota!
Estos son algunos de los sistemas más habituales en las flotas de camiones:
–Frenado autónomo de emergencia: es una de las herramientas más efectivas de los sistemas. Gracias a sus sensores, el ADAS detecta la presencia de objetos, personas u otros vehículos posicionados demasiado cerca de nuestro vehículo.
Cuando esto suceda, el sistema activará una alarma para avisar al conductor sobre dicha situación de peligro. Si el conductor no reduce la velocidad, el frenado de emergencia se activará automáticamente para evitar el choque.
–Mantenimiento de carril: el sistema activa su alarma si hay un cambio de carril incorrecto. Lo hace teniendo en cuenta diversos aspectos (velocidad, luz intermitente, movimientos bruscos del volante). Si no hay respuesta por parte del conductor, el ADAS intervendrá automáticamente para sostener al vehículo dentro del carril correspondiente.
–Sistema de detección de fatiga: ¿el conductor presenta signos de cansancio? ¿realiza maniobras de riesgo o no se detiene en las paradas establecidas? El sistema supervisa el comportamiento del conductor y activa una alerta ante la detección de posibles síntomas de fatiga. La alerta puede ser sonora o visual, y servirá para llamar la atención del conductor.
-Detector de puntos ciegos: el desconocimiento de los puntos ciegos de los vehículos es una de las principales causas de accidentes viales. Estos puntos de visión reducida pueden ser muy peligrosos:existe la posibilidad de desconocer la presencia de un peatón u otro vehículo. Los sensores del ADAS, en estos casos, se ubican en las zonas laterales y traseras del vehículo. De esta manera activarán una alarma si se presenta algún peligro en los puntos ciegos de nuestro camión.
CONSEJO SATRACK: todas las herramientas tecnológicas que incorporamos a nuestra flota necesitan mantenimiento regular y detallado. Antes de cada viaje es conveniente revisarlas y asegurarnos que funcionen correctamente.
El principal beneficio de implementar un sistema ADAS en nuestra flota es que aumenta notablemente la seguridad en la carretera. ¡Pero no es el único! A continuación conoceremos todas las ventajas del sistema de asistencia al conductor:
Seguridad
La implementación de tecnologías como el ADAS es fundamental para aumentar la seguridad de nuestra flota y salvar vidas humanas. Las estadísticas marcan que aproximadamente el 40 % de los incidentes viales en el mundo son causados por distracciones. A su vez, los incidentes viales son lamentablemente una de las principales causas de muerte no natural a nivel global.
Contar con herramientas complementarias entonces se vuelve indispensable para reducir al máximo las situaciones peligrosas en la carretera. Gracias a la información brindada por sus sensores, radares y cámaras, los sistemas ADAS ayudan a los conductores a tomar mejores decisiones. Además de realizar maniobras automáticas para evitar colisiones y daños graves en situaciones de extrema urgencia.
Eficiencia y rentabilidad
Además de causar terribles pérdidas humanas, los accidentes en la carretera significan también grandes costos económicos para las empresas. Las flotas de transporte pierden cuantiosas sumas por el daño a sus mercaderías en accidentes. Sumado a los costos de reparación de vehículo y el tiempo de inactividad.
Como respuesta a este problema, la implementación de sistemas ADAS aumenta la rentabilidad de nuestra flota de diversas maneras:
-reduce sensiblemente los riesgos de accidente, manteniendo a salvo nuestros vehículos y nuestra mercadería
-al optimizar la conducción de los vehículos, se evitan desgastes innecesarios aumentando notoriamente la vida útil de los mismos
-Herramientas como el “control de crucero adaptativo” permiten automatizar la velocidad del vehículo en función del tránsito. Esto ayuda a optimizar el consumo de combustible, que representa un gasto significativo para las flotas de camiones.
Comodidad
Si bien es importante siempre recordar que los sistemas ADAS no reemplazan al conductor, hay que destacar que contribuyen a su comodidad. Contar con elementos extra de seguridad reduce el estrés al que están expuestos los trabajadores en la carretera. Por otro lado, le simplifica diversas tareas simples pero repetitivas a lo largo de la carretera.
CONSEJO SATRACK: ¡es esencial brindar capacitación continua a los conductores de nuestra flota para utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas! Cada sistema tiene características particulares, por lo que es importante entender cómo funcionan para aprovechar al máximo sus cualidades.
¡Mejorar la seguridad vial es posible y depende de todos! Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido al detalle sobre los sistemas ADAS y te esperamos en el próximo artículo. ¡Sigamos descubriendo juntos las mejores herramientas de seguridad para tus vehículos!
Una de las mayores inversiones económicas para las empresas de transporte es el gasto en combustible. ¡Por eso es muy importante reducir su consumo! En la nota de Satrack de hoy vamos a descubrir cómo lograrlo gracias a la telemetría.
Esta tecnología nos puede ayudar a ahorrar combustible de diferentes maneras:
-con la telemetría es posible medir datos que afectan directamente al consumo de combustible. Como la velocidad del vehículo, el ralentí o la temperatura del motor
-fomentar mejores hábitos de conducción para evitar el consumo innecesario y también evitar robos de gasolina en la carretera
–optimizar la planificación de rutas y establecer alertas de mantenimiento para cada vehículo para aprovechar al máximo el combustible
Pero comencemos por el principio…
La telemetría es un sistema que permite obtener información de un vehículo o dispositivo a distancia y en tiempo real. Esta tecnología funciona gracias a sensores instalados en cada unidad que envían información al instante a una central de monitoreo. Con esa información es mucho más fácil analizar y mejorar el desempeño de un vehículo o una flota de transporte.
Algunos de los datos que podemos obtener por medio de la telemetría son:
–ubicación en tiempo real del vehículo o dispositivo
-información precisa sobre el gasto en combustible, la velocidad y desempeño del vehículo y el conductor
-optimizar procesos como la gestión de archivos y mejorar los sistemas de seguridad
-medir a la distancia magnitudes como la temperatura o la presión
Realizar mediciones y establecer alertas
¡El gasto en combustible representa aproximadamente el 36% de los costos operativos de las flotas de transporte! Los excesos de velocidad, el tiempo en ralentí o las revoluciones por minuto del motor aumentan el consumo de combustible. ¡Con la telemetría vamos a poder monitorear todos estos factores a distancia! Además podremos programar alertas que avisen a la central cuando el conductor supera la velocidad adecuada.
La Telemetría con GPS de Satrack permite conocer si nuestros vehículos se están manejando bajo los estándares de conducción establecidos.
Además, podremos precisar si hubo aumentos o caídas en el consumo de combustible y conocer con exactitud los kilómetros recorridos
Mejorar hábitos de conducción
Una conducción eficiente puede ayudarnos a ahorrar entre un 10% y un 15% de los gastos en combustible. Con la telemetría podemos detectar los malos hábitos de manejo de los conductores y trabajar para corregirlos. ¿Se están realizando frenadas muy bruscas o malas maniobras? Gracias a este sistema es más fácil detectar los errores frecuentes de nuestra flota. Y así planificar actividades de capacitación y mejora de hábitos de manejo para los conductores.
Mejor planificación de rutas
¡Con la telemetría es posible planificar mejor los viajes y elegir las rutas más cortas para llegar a destino! Al contar con información en tiempo real de la flota podremos tomar decisiones para que nuestros vehículos recorran menos kilómetros. ¡Evitar desvíos innecesarios o caminos peligrosos nos ayudará también a ahorrar combustible!
Alertas de mantenimiento
Aspectos como la alineación y el balanceo o la presión de los neumáticos repercuten directamente en el consumo de gasolina. ¡Cuánto mejor sea el estado de un vehículo menor será el gasto de gasolina! Otra de las ventajas de la telemetría para ahorrar es que nos permite establecer alertas de mantenimiento. Así será más fácil estar al día con el calendario de visitas al taller de nuestra flota.
Evitar robos de combustible
Lamentablemente cada vez son más los robos de combustible en la carretera. Esta problemática, además de poner en peligro la salud de los conductores, significa grandes pérdidas de dinero. Gracias al sistema telemétrico podremos conocer en todo momento el nivel del tanque de gasolina. ¿Existe alguna fuga o anomalía en el tanque? ¿Hubo algún desvío o parada inesperada en el camino de nuestro conductor? La telemetría es una excelente manera de reforzar la seguridad de nuestra flota.
¡Transforma y optimiza tus procesos de transporte con nuestras soluciones de telemetría!
Usar combustibles de alto octanaje / evitar el combustible adulterado
¡La mejor manera de ahorrar combustible es utilizando combustibles de alta calidad! No siempre es conveniente elegir el de menor precio, ya que corremos el riesgo que se trate de gasolina adulterada. Lo mejor para evitar este problema es optar por gasolineras reconocidas y con nivel. Así mismo es preferible elegir combustibles de alto octanaje que mejoran el funcionamiento del motor y reducen el consumo de gasolina.
Por otro lado, debemos prestarle atención a diversos detalles, como moderar el uso del aire acondicionado. O revisar regularmente el aceite, las bujías, las pastillas de freno y los filtros de aire.
Reducir el peso de carga del vehículo
¡Cuanto más ligero esté nuestro vehículo menos combustible precisa para moverse! Disminuir el peso del vehículo es un método infalible de ahorro. ¿Estamos cargando únicamente lo imprescindible o hay equipaje innecesario? ¿Cómo podemos optimizar la carga?
¡Prestar atención a los neumáticos!
Para ahorrar combustible es muy importante que los neumáticos tengan la presión adecuada.Y también aumenta la eficacia del motor. Contar con la calibración correcta influye directamente en el consumo de gasolina, ya que reduce la resistencia. ¡Y no solo eso! Conducir con los neumáticos desinflados o con baja presión es muy peligroso y aumenta notablemente los riesgos en la carretera.
¡Desde Satrack deseamos que hayas disfrutado este recorrido y te esperamos en nuestro próximo artículo! Además, te invitamos a conocer nuestras soluciones con telemetría para registrar y optimizar el consumo de combustible de tus vehículos. ¡Contáctanos aquí!
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