¿Te ha pasado que al buscar un proveedor de Rastreo Satelital que brinde todos los servicios de Tecnología GPS para el transporte te encuentras con un sin numero de opciones y no sabes cuál elegir?
Para hacer tu vida más fácil, hoy queremos contarte los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de escoger a un aliado confiable quien te apoye al momento de enfrentar los retos que la operación de logística y transporte trae día a día.
Ahora bien, si te preguntas, ¿Cuál es el factor X que hace una empresa tan única particular?, deberás saber que no es sólo uno, realmente son cuatro los pilares que debes tener presentes. Sin más preámbulos, comencemos:
Es importante que la empresa de rastreo satelital GPS que elijas, cuente con un equipo que brinde una experiencia de atención única y a la altura de tus necesidades; sea para una gestión administrativa, confirmar la ubicación de los vehículos o resolver dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, siempre deberá estar dispuesta a ayudarte.
Siendo este el primer paso para disfrutar del servicio de GPS, busca siempre una empresa que cuente con un equipo técnico calificado que además de instalar rápidamente la unidad, garantice su adecuado funcionamiento y asegure que el dispositivo de no afecte ningún otro sistema de tus vehículos.
Si vas invertir en un servicio de tecnología, asegúrate que la plataforma sea intuitiva y de fácil uso, dándote acceso a la información de los vehículos desde un computador, tablet o celular conectado a internet. Busca que la plataforma sea confiable y te brinde mas funcionalidades que sólo saber la ubicación, como por ejemplo: automatizar procesos como asignación de rutas, crear alarmas y zonas de tráfico, conocer hábitos de manejo de cada conductor o la huella de carbono emitida por los vehículos.
¿Qué sería de la tecnología sin un equipo experto que acompañe tus rutas?; pues si, este es el nivel de entrega y compromiso que solo le ponen las mejores empresas y las que piensan en ti para ayudarte en la prevención de hurtos y mitigación de riesgos en la vía. Al elegir una empresa verifica que cuente con un servicio de soporte y una central de monitoreo permanente conformado por un equipo atento a responder oportunamente a cualquier novedad que se presente en carretera.
Esperamos esta información te haya brindado un panorama más claro sobre lo que un buen proveedor de monitoreo satelital debe brindarte para asì velar por la seguridad de tu flota marcar la diferencia en tu operación de transporte.
En Satrack encontraras estos 4 pilares de un buen servicio GPS el cual hemos perfeccionado con nuestra experiencia de más de 28 años en el mercado, y presencia en nueve países: Colombia, Ecuador, Panamá, Estado Unidos, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala y Nicaragua, para monitorear 100.000 vehículos en tiempo real.
Esperamos que este breve artículo haya generado en ti la suficiente curiosidad para conocernos más y en un corto tiempo, poder trabajar de tu lado en beneficio de la seguridad y crecimiento de la operación de transporte en tu empresa o negocio.
En el siguiente artículo de Satrack nos concentraremos en una de las áreas empresariales que más ha crecido en los últimos años: la logística internacional.
Este concepto se utiliza para referirse al conjunto de actividades que realiza una empresa con el objetivo de mantener coordinado el flujo de información o de materiales y productos a nivel mundial. La logística internacional habitualmente depende del sector empresarial dedicado al comercio internacional, por lo que la coordinación fluida entre ambas áreas es imprescindible.
Es importante, además, que si decidimos lanzar nuestra empresa al mundo del comercio exterior conozcamos las regulaciones existentes en relación al comercio internacional, es decir, las regulaciones sobre exportaciones e importaciones de mercancías: debemos aplicar correctamente las formas de financiación, organización y comercialización para no incumplir normas y optimizar tiempos en pos de obtener el mejor resultado a la hora de la entrega de nuestro producto al consumidor final.
¡Con una estrategia de logística internacional adecuada, lograremos reducir al máximo los costos de producción e incrementar ventas internas como aquellas de comercio exterior!
Entre las funciones del área se encuentran los diferentes procesos que mencionaremos a continuación. Todos ellos forman parte de la cadena de suministro internacional y deben realizarse correctamente para pasar al siguiente eslabón de la cadena:
El resultado y objetivo final de la puesta en escena de la operación de logística internacional o cualquier proceso logístico, es obtener una mayor competitividad en términos reales disminuyendo los costos, pero sin afectar la calidad del producto y del servicio que brindamos al cliente final.
El constante avance de las herramientas de comercio exterior ha ido de la mano del avance tecnológico mundial como consecuencia de la globalización. Uno de los resultados positivos de este engranaje refiere al crecimiento económico de países que antes se veían alejados del comercio internacional debido a cuestiones geográficas y falta de accesos. La logística internacional moderna busca adecuarse y estar a la par del crecimiento tecnológico industrial, como así también estar disponible y acorde a la implementación de estrategias modernas de marketing mundial para colocar productos.
El área de comercio internacional verá sus frutos si logra poner en funcionamiento una buena estrategia que, por un lado, reduzca costos en distribución física y al mismo tiempo aumente los servicios ofrecidos y canales de información, además de optimizar al máximo los recursos disponibles y mantener inventarios sólidos.
Para llevar adelante las operaciones de comercio exterior es necesario identificar las necesidades de consumo en cuanto a volumen y tiempo: debemos intentar no producir más de lo que pueda llegar a consumirse y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los clientes a tiempo. Para eso, es importante obtener métodos eficaces de almacenamiento de mercancía, si bien es aconsejable que pase poco tiempo guardada. A la vez, estas no deben ocupar posiciones de riesgo respecto al manejo, la carga o descarga.
Un factor determinante en el área de logística y comercio exterior es la identificación del momento indicado para realizar el etiquetado y el embalaje de la mercancía, de modo de cumplir con las normativas y regulaciones de aduana a nivel mundial. Se suelen exigir diversas marcas e información específica que debemos manejar y conocer a la perfección si queremos evitar contratiempos, obstáculos, retrasos y gastos innecesarios qué, además de traernos diversos problemas, generan una mala imagen a la empresa por no poder cumplir con las expectativas del consumidor final. ¡Es importante conocer el tipo de documentación que se requerirá, además de informarnos acerca de los tecnicismos del transporte y seguros!
Respecto a los requerimientos de logística y comercio exterior, actualmente se recomienda tener a disposición un sistema de cómputos que provea la información y control necesaria de los pedidos, los documentos aduaneros, el monitoreo de rutas, el inventario y demás contabilidades que nos generen soluciones inmediatas.
¡Desde Satrack creemos que la digitalización y automatización de los procesos es fundamental en los procesos logísticos ! Como mencionamos anteriormente, si el área de logística está respaldada por herramientas digitales que nos permitan conocer más acerca de cada paso, prever ciertas operaciones, brindarnos información, monitorear los procesos con el fin de evitar cualquier obstáculo que pueda retrasar las entregas o cargas, ¡todo será más fácil!
En Satrack contamos con una fantástica variedad de herramientas tecnológicas para ayudarte en uno de los eslabones más importantes de la cadena logística: la red de transporte. ¡Te invitamos a conocernos!
¡La logística empresarial es imprescindible para una compañía que apunta a ampliar sus horizontes de competitividad y mejorar su gestión global! En el siguiente artículo de Satrack te contaremos de qué hablamos cuando hablamos de logística empresarial y por qué es tan importante para la cadena de suministro de una empresa.
Es un conjunto de actividades muy amplias y de diversas características. Resulta dificultoso enmarcar la logística empresarial en una sola definición, pero es posible catalogarla como organización necesaria en una empresa para llevar adelante su gestión para obtener los resultados deseados.
El funcionamiento y las características de la logística en una empresa depende, por un lado, de la mercancía que ofrezca, así como también de las diferentes estrategias de marketing y procesos de captación, además del tipo de envíos de insumos. La logística en una empresa debe adaptarse a la necesidad de la compañía y a aquello que resulte más conveniente para poder garantizar su cadena de suministro y una buena gestión de la misma.
La gestión logística empresarial es un conjunto de actividades por el cual se destinan recursos y se invierte grandes cantidades de dinero. Esto no es casual, ya que, como mencionamos anteriormente, es la base del éxito de los demás procesos. Las ventajas de la logística empresarial son muchas, y están íntegramente relacionadas al eficaz funcionamiento de los diferentes departamentos de la empresa y a una exitosa y fluida cadena de suministros. Las ventajas de una correcta planificación logística están ligadas, de manera directa, a las finanzas de la empresa y a la rentabilidad de la empresa y sus recursos.
Como mencionamos previamente, la logística de una empresa con seguridad varía de acuerdo a los objetivos y enfoques de la compañía. Sin embargo, existen determinadas características/funcionalidades que toda área de logística empresarial suele compartir:
La logística en una empresa es, a fin de cuentas, la encargada del funcionamiento de todo el recorrido que constituye la cadena de suministro: es, entonces, la que coordinará y unirá los procesos del conjunto de las actividades de la empresa. Podríamos asegurar que es la base sobre la que se mantiene el recorrido de los diferentes procesos de la cadena de suministro.
La optimización de la logística empresarial es en la actualidad una de las inversiones esenciales para el desarrollo de una empresa. Existen dos procesos que hacen a la optimización de la misma, y son los siguientes:
La automatización de la logística: la automatización de los procesos permitirá asegurar la eficiencia de la gestión de los mismos y evitar pequeños errores que pueden salir caros y generar costos inesperados.
Utilización de las herramientas que se basan en las TICs: la utilización de las herramientas basadas en las TICs es lo último en la gestión de mercado y no hay ejemplo que muestre lo contrario a la mejora en la eficiencia de la compañía y de la gestión de la logística empresarial. Es importante que la empresa se mantenga al día con las nuevas tecnologías que ayudarán a la automatización y la concreción de la información.
¡El uso de la tecnología consigue la optimización de los procesos logísticos y recursos al máximo! Por otro lado, reduce casi la totalidad de errores, por lo que evita cualquier tipo de pérdida y asegura un servicio de alta calidad y eficacia.
Como hemos visto, ¡la logística empresarial tiene una relevancia trascendental dentro del crecimiento de una empresa! Cuando se tiene un proceso logístico bien planificado y diseñado repercute de manera positiva en las finanzas de cualquier emprendimiento
Es por eso que desde Satrack recomendamos no subestimar la importancia de la logística empresarial a la hora de tener la mercancía adecuada, ordenada en el lugar pactado y en condiciones disponibles para ser distribuidas. ¡Una logística empresarial adecuada garantizará resultados empresariales excepcionales!
En Satrack contamos con una fantástica variedad de herramientas tecnológicas para ayudarte en uno de los eslabones más importantes de la cadena logística: la red de transporte. ¡Te invitamos a conocernos!
El uso de la aplicación de seguimiento y control en la gestión de entregas de Satrack evita incurrir en sobrecostos en la última fase de la distribución, conocida como última milla.
Contar con una herramienta tecnológica, como un software de logística de rutas, que haga un análisis para lograr anticiparse a las posibles novedades de la operación logística de la última milla, es una de las ventajas más valiosas que encuentran los operadores logísticos en la aplicación de Gestión de Entregas de Satrack, pero no solo eso: Les evita incurrir en posibles sobrecostos que generen los contratiempos superados.
Ese análisis viene de la mano de la transformación digital que experimenta el sector en los últimos años, y la cual ha recibido un impulso durante la pandemia por la COVID-19. En esta nueva realidad, el análisis de datos y el uso de estas aplicaciones tecnológicas ayuda a ajustar las operaciones a las expectativas de los clientes y poder darles una respuesta oportuna respecto a sus entregas o pedidos, también a que los operadores revisen los costos asociados a sus actividades y medir el impacto de su gestión.
Dentro de los costos propios que se deben asumir en la operación, hay algunos que pueden tener ahorros con el uso de la aplicación de Gestión de Entregas de Satrack.
Entre ellos se encuentran:
La aplicación de Gestión de Entregas de Satrack optimiza los tiempos de distribución de los operadores en la última milla, ayudándoles a hacer un mayor número de entregas en el mismo tiempo, con lo cual se disminuyen todos los sobrecostos antes mencionados.
Otro de los sobrecostos importantes que se pueden evitar está relacionado a los reprocesos.
Suele ocurrir que las empresas operadoras no calculan el costo que les representa la reprogramación de sus entregas cuando la primera no es efectiva porque el cliente no está o porque el vehículo llegó tarde a su destino, entre otros factores.
Con la aplicación de Satrack, que ayuda a hacer control y seguimiento en tiempo real de la logística de entregas con sistemas GPS y alertas inmediatas, el cliente está permanentemente informado de la ubicación de su despacho, de modo que quien lo recibirá puede estar preparado, los tiempos de descarga de la mercancía sean mucho más rápidos y se disminuyan costos asociados.
Los análisis hechos por Satrack, soportados con cifras de la empresa Imétrica, firma especializada en la generación de información para empresas de logística, señala que con el control y el seguimiento de esta aplicación, se puede aumentar la productividad de un vehículo durante la última milla: una ruta que antes se hacía en 7 horas, con el uso de esta herramienta se puede hacer hasta en 3 horas, un impacto significativo y un beneficio para todos: clientes y operadores.
Para 2030 se espera que la población urbana sea el 60% de la población total, esto hace que el consumo, la distribución y la logística se concentren en las ciudades. Con este contexto, son muchos los retos que se deben asumir para vencer la congestión, las dificultades en infraestructura y suplir las necesidades de transporte de mercancías dentro de las urbes.
La logística urbana, tendencias y retos de la misma, fue uno de los temas principales en el XII Congreso Internacional de Logística, organizado por Analdex y que tuvo lugar en Bogotá el pasado 11 de agosto.
En este encuentro, expertos nacionales e internacionales expusieron el tema de la logística urbana, haciendo grandes aportes que se deben tener en cuenta para optimizar la operación logística en la ciudad. A continuación te contamos las principales conclusiones.
De acuerdo con Ana María Zambrano Duque del Ministerio de Transporte, la logística urbana “puede generar hasta un 25% de las emisiones de gases de efecto invernadero en las áreas metropolitanas, además interfiriere con el resto del transporte urbano con respecto al uso del espacio público”. Por esto es de gran importancia implementar planes de trabajo en este aspecto.
Además es importante para las empresas prestar atención a este aspecto de su operación, pues “puede representar hasta el 28% de los costos logísticos totales de las empresas”.
“La logística encuentra uno de sus mayores cuellos de botella en la llamada última milla, es decir, en la llamada logística de distribución urbana de mercancías” afirma Soraya Azan, del Banco de Desarrollo de América Latina.
Algunas barreras que se encuentran en las ciudades latinoamericanas para optimizar la logística de distribución urbana son:
Informalidad laboral, expansión urbana desordenada, densificación no aprovechada, segregación, congestión, contaminación.
Bajo conocimiento de la dinámica y necesidades del transporte de mercancías.
Amplia gama de normativas y regulaciones nacionales en materia de carga.
Escasez de áreas de cargue/descargue.
Ventanas horarios de recepción estrechas.
Poca armonización de normativas.
Para Rodrigo Garrido, “el tráfico de camiones es la expresión física de la economía: impedirlo es frenar la economía”, por esto propone algunos cambios necesarios que debe hacer el sector logístico para romper las barreras que encuentra hoy en día en la logística urbana:
Optimizar tareas táctico – operacionales y rediseñar la estrategia de cooperación para minimizar costos logísticos.
Cuestionarse sobre la localización de plantas y centros de distribución.
Anticiparse a los cambios sociales cómo: movilización, migraciones, entre otros.
Aplicar la tecnología para la optimización de este proceso.
Regístrate aquí y conoce que herramientas tecnológicas pueden ayudarte para la distribución de mercancía.
¿Alguna vez has participado en una carrera de obstáculos? Si la respuesta es sí, seguro te identificarás con lo que viene a continuación, si la respuesta es no, será fácil imaginarlo y aplicarlo a la última milla.
Después de haber pasado semanas de entrenamiento llega el día de la competencia y aunque sea la última fase para un merecido descanso, los últimos metros son los de mayor presión y quizá más largos; la competencia parece estar a punto de alcanzarte y el reloj comienza a andar más rápido. Pues bien, en el mundo de la Distribución Urbana de Mercancía (DUM) este escenario no varía mucho y es allí cuando hablamos de last mile o logística de última milla.
Este es el término con que se conoce al último trayecto que hace un producto hasta su usuario final; siendo tu compañía de transporte el atleta de esta carrera, la intención es ocupar el primer puesto en el podio, lo que equivale a:
Hacer la entrega en el tiempo pactado.
Brindar un óptimo servicio al cliente.
Reducir los costos de la entrega.
Siendo este uno de los factores más delicados ya que según cifras reveladas por la Asociación Nacional de Industriales ANDI en 2019, la última milla puede representar hasta el 28% del total de los costos logísticos de una compañía.
Si bien la necesidad de contar con un software para la logística adecuado para la distribución de productos en la ciudad se evidenció aún más a partir del auge de comprar por internet, no debemos olvidar que este es el reto constante de los diferentes canales de comercialización como los son: Canal TAT (tienda a tienda), canal Institucional y canal supermercado de barrio.
Crear un plan de preparación será una labor más sencilla si contamos con la información y herramientas adecuadas, sin más preámbulos comencemos:
Entregas en el tiempo pactado:15.107.211 es el número de vehículos que informó el Registro Único Nacional de Tránsito RUNT en septiembre de 2019 de los cuales el 58% son motocicletas, el 41% son automotores de uso particular y el 1% restante corresponde a otros tipos de vehículos. Si bien hay medidas como pico y placa en diferentes ciudades del país, sabemos lo complejo que se ha vuelto la movilidad aun cuando este número de vehículos no se encuentre en su totalidad en las calles.
Se debe contar con la tecnología adecuada, cuyo objetivo sea brindar una visión total y organizada de aspectos como:
Puntos y tiempo de cargue de la mercancía.
Entregas a realizar durante la jornada.
Conductores asignados a cada ruta y su progreso.
Novedades durante el recorrido.
Número de entregas efectivas y parciales.
Actividades adicionales que debe realizar el transportista.
Esto permitirá ser más precisos en la promesa de tiempo que das a los clientes y tomar las acciones adecuadas en el momento justo ante cualquier incidente; en pocas palabras, es como si recorrieras la pista antes de la competencia.
Brindar un óptimo servicio al cliente:Tus clientes serán los espectadores de la carrera, quienes además esperan que tu rendimiento sea excepcional, y si bien cumplir con una entrega a tiempo es primordial para ellos, mantener una comunicación clara, en el momento preciso, con la respuesta adecuada ante sus dudas, reforzará su expectativa de encontrar un aliado a quien le “preocupe” los mismos temas y que sin lugar a duda, trabaje de la mano para cumplir de la mejor manera.
Los clientes ponen en tus manos su principal fuente de ingreso esperando que al llegar a su destino esté en las mejores condiciones. Ahora bien, ¿Qué tal si además de prometerlo, das prueba de ello?
En la era de la inmediatez y del todo en uno, generar información relevante para los usuarios en segundos resulta una labor sencilla; es así como un elemento tan cotidiano como el celular puede ser de gran valor a la hora de evidenciar la óptima entrega de los productos a partir de un registro fotográfico que quede almacenado en tu sistema de información y pueda ser compartido con los clientes.
Reducir los costos:Sabemos que el tiempo es oro, no en vano quien gana la competencia es quien encuentre la forma de optimizar su esfuerzo físico para superar los obstáculos en el menor tiempo posible. Aplicando esto a la distribución urbana de mercancía podemos lograr que la operación sea más rentable.
Una logística eficiente se enfoca en definir cómo hacer el mayor número de entregas sin que represente un desgaste adicional de recursos disponibles como los vehículos (consumo de combustible), personal (horas extra) o tiempo (reprocesos por falta de planeación en las rutas) y es allí cuando surge la necesidad de innovar e implementar el uso de una plataforma tecnológica integrada, que permita planificar y optimizar los costos, favoreciendo el “ahorro” en cada fase del proceso logístico.
Si desde el inicio de la operación se tiene consolidada información de número de vehículos disponibles, número de entregas a realizar y puntos de llegada, lograrás crear una ruta que mejore el tiempo de tu conductor y el combustible usado para el recorrido, evitando tener que recurrir en algunos casos, a otro vehículo que cubra las entregas pendientes.
Puede determinar qué tan preparada está una empresa de logística para responder a un entorno cambiante y cada vez más complejo como lo es el urbano.
Si no se cuenta con herramientas que permitan cuantificar la operación, no será suficiente con un determinado número de vehículos o conductores para responder a la demanda del mercado actual.
La tecnología es una herramienta para fortalecer el vínculo que tienes con el cliente y no un gasto, entre más te apropies de ella, más beneficios te brindará.
Juan Pablo Matiz, director de Estudios y Business Intelligence de Imétrica, firma especializada en la generación de información y consultoría en logística urbana y cadena de valor, compartió los beneficios de usar la aplicación de medición y gestión de entregas de Satrack; hoy hemos querido recopilar esta información y compartirla contigo:
1. La nueva normalidad.
2.¿Cómo aprovechar la analítica de datos en la logística urbana?
3.Crecimiento del E-commerce.
4.El tiempo es el rey.
5.Los beneficios de la aplicación de Satrack.
La nueva realidad creada por la pandemia de la COVID-19 les plantea a los operadores logísticos un panorama retador en el que cumplir con las expectativas de sus clientes se ha convertido en todo un desafío.
Hoy, dadas las circunstancias, surge la necesidad por garantizar la sostenibilidad de las empresas en medio de una crisis económica inédita en tiempos recientes, debieron acelerar su transformación digital para adaptar sus operaciones al comercio electrónico, controlar la distribución en tiempo real y con información certera para responder a un mercado cada vez más exigente. Empresas como Satrack, con su aplicación de gestión de entregas, son el aliado indicado.
Esta fue una de las principales conclusiones compartidas por Juan Pablo Matiz, director de Estudios y Business Intelligence de Imétrica, firma especializada en la generación de información y consultoría en logística y cadena de valor, que se apoya en Satrack para entregar reportes que les suministran un contenido útil a los operadores logísticos para soportar las decisiones que toman en la gestión de su distribución.
Ayudar a las empresas a generar nuevas estrategias que les permitan salir adelante en tiempos de adversidad es el propósito de Satrack e Imétrica, y en esa labor, el uso de la tecnología es clave para optimizar los procesos de operación logística urbana. El reto es darle un buen uso a la información que la aplicación de gestión de entregas suministre, para orientar la toma de las mejores decisiones según el contexto en el que los operadores se desenvuelven y que les reporten beneficios en distintos ámbitos.
“El uso de tecnologías como cloud logistics, que permite el almacenamiento de información en tiempo real en la nube y consultarla cuando se necesite, ayuda a sacarles provecho a servicios que están para dar el salto de calidad en la analítica y la predicción de datos”: Juan Pablo Matiz
El consumidor actual, debido a los acontecimientos recientes, ha cambiado gran parte de sus hábitos y comportamientos, que inciden directamente en la experiencia que las empresas les ofrecen en sus plataformas digitales y de comercio electrónico. Por consiguiente, el efecto se extiende hacia las dinámicas de los operadores logísticos en la llamada “última milla”, es decir esos momentos finales en el proceso de compra del cliente cuya experiencia en esa etapa puede hacer la diferencia entre su satisfacción o su decepción.
Ahora los clientes, que antes podían concentrarse en un solo lugar, se hallan dispersos en cualquier punto de las ciudades; son más exigentes con sus solicitudes, demandan mayor prontitud en las entregas, a un menor costo. Al mismo tiempo los operadores deben resolver aspectos como las dificultades para acceder con sus vehículos a entornos con vías estrechas, alejadas de los centros urbanos, sin mencionar las medidas de bioseguridad que se deben cumplir para poder despachar su mercancía. En resumen: más entregas, pero con menos kilos, con vehículos más pequeños y una operación que se dificulta.
Todas estas variables provocan unos cuellos de botella desconocidos que obligan a los operadores logísticos a responder ante cambios de último minuto, lo cual se puede mitigar y resolver con una herramienta como la aplicación de gestión de entregas de Satrack, que permite hacerle seguimiento y control a la operación, evitando así tener un potencial cliente insatisfecho por una mala gestión.
Con esta aplicación los clientes pueden resolver inquietudes sobre sus vehículos como estas:
La logística de la “última milla” ha sido uno de los focos de atención en tiempos recientes en el sector, pero ahora el énfasis es más marcado con los cambios de hábitos durante la pandemia. Antes, un consumidor estaba dispuesto a que su pedido se demorara días, incluso semanas; ahora, gracias a los avances en la innovación y el desarrollo de productos en e-commerce y en gestión de entregas en logística como la aplicación de Satrack, esto se hace de un día para el otro o hasta en el mismo día.
Según cifras de Statista, se proyecta que en Latinoamérica las ventas por canales de e-commerce en 2020, con el ajuste por la COVID-19, alcanzarían los US$83,6 billones de dólares, superando los US$70 billones de 2019 pero con la expectativa que en 2023 sean US$116 billones, un panorama que refleja la importancia de esta herramienta y de que las compañías se preparen y adapten sus operaciones para responder a esa demanda.
En países como Colombia, la tasa de crecimiento del e-commerce para 2020 se prevé que esté en 25,5 %, aunque esta cifra puede variar e incluso aumentar hasta un 40 % aproximadamente, dado que las restricciones de movilidad por la pandemia aún siguen vigentes. Situaciones como el día sin IVA, el 19 de junio, fueron una prueba para el sector logístico, con un incremento del 153 % respecto a una jornada comercial convencional, y puso en evidencia la manera en la que muchas empresas afrontan sus promesas de venta y cómo en circunstancias similares es posible mantener los mismos niveles de servicio.
Ante este escenario tan cambiante, en el que además de que el volumen de los pedidos es más pequeño este es más frecuente, es necesario que los operadores trabajen con información certera y en tiempo real, para hacer un trabajo efectivo de control y seguimiento de su gestión de entregas.
De otro lado, si se tiene en cuenta que en ciudades como Medellín o Bogotá la logística ya se hace con un enfoque metropolitano, anexando las poblaciones cercanas que hacen parte de sus conos urbanos, contar con esa información ayuda a entender cuáles son sus dinámicas para actuar según sus contextos y de acuerdo a las necesidades de sus clientes.
Hoy las flotas de transporte operan con vehículos más pequeños, ya que ofrecen más versatilidad en el desplazamiento y mantienen niveles de carga adecuados. Sin embargo, todo lo anterior, sin un control y sin el acompañamiento de la tecnología y la innovación, hacen que sea la fórmula perfecta del fracaso.
Mantener la misma estructura de antes, hará que los resultados no varíen y en tal caso, se tendrán clientes insatisfechos que se querrán ir. Por eso, con aliados como Satrack, es posible articular las realidades y entender cómo mejorar todos sus procesos.
El cliente hoy quiere ver todo lo que ocurre en el proceso de su compra: dónde está, cuándo le llega, por qué la demora; aquello que le sirva para tomar decisiones en tiempo real será valioso para él.
Con la aplicación de gestión de entregas de Satrack, el cliente podrá visualizar el estado de su entrega en toda la cadena logística. Para el operador, por su parte, esto le ayudará a gestionar mejor sus procesos, a poder hacer más despachos en el mismo tiempo. Según las mediciones de Imétrica y Satrack, un vehículo que antes hacía una ruta en 7 horas, gracias al seguimiento y control que realiza la aplicación de gestión de entregas puede incrementar su eficiencia y hacer el mismo recorrido en 3 horas, acudiendo a los mismos recursos.
Esto es posible gracias al análisis que con las herramientas que brinda Satrack, ayudan a alinear sus operaciones de logística urbana con las expectativas de sus clientes, darles respuestas inmediatas a sus inquietudes y hacerle seguimiento a los eventos en el servicio.
Otros beneficios que otorga la información de la aplicación de Satrack son:
Gracias a la inteligencia artificial, Satrack identifica las paradas que son anormales en la operación, generando alertas en tiempo real.
Permite conocer la ruta recorrida por el vehículo y verificar los cumplimientos según lo planeado.
Envía notificaciones de los vehículos cuando llevan mucho tiempo detenidos en el mismo lugar, para estar al tanto de cualquier anomalía en la operación.
Crea puntos de referencia en el mapa, como talleres, clientes, parqueaderos o paradas que sean de interés para la operación.
Configura regiones en el mapa para conocer cuándo un vehículo entra o sale de determinadas zonas y los tiempos invertidos en estas.
Conoce de forma fácil y rápida la ruta hacia los vehículos más cercanos a tu posición en el mapa.
El avance de la tecnología ha permitido una evolución en el desarrollo de soluciones de cara a la eficiencia y sobretodo a la experiencia que cada empresa desea brindar a sus clientes. Regístrate en el siguiente formulario y conoce más sobre esta solución. logística urba
El error más común de las empresas que gestionan una flota de logística y transporte es descuidar el mantenimiento de sus vehículos y llevarlos al taller solo cuando empiezan a fallar.
Cuando el mantenimiento de los vehículos no se realiza con la frecuencia adecuada o no se hace correctamente, empiezan a surgir problemas mecánicos: los inyectores se dañan, los filtros empiezan a traspasar impurezas, el consumo de combustible aumenta, entre otros.
De allí que el mantenimiento preventivo de las flotas de transporte, más que un gasto, es una inversión necesaria a largo plazo. Es entonces cuando entran en juego los sistemas de rastreo GPS, que permiten llevar un control exhaustivo, basado en datos, de las condiciones de los vehículos.
El mantenimiento de los vehículos mejora su desempeño y vida útil, ahorra dinero a la empresa, mejora la seguridad tanto de los conductores como de las cargas y reduce significativamente el consumo de combustible.
Cuando el chequeo preventivo se posterga o no se realiza, es posible que la empresa se enfrente a problemas graves como:
Por ello es esencial que los vehículos de una flota se sometan a un mantenimiento preventivo de calidad antes de que ocurran accidentes o averías.
Un software de transporte y logística con GPS, además de localizar en tiempo real una flota, ofrecen información y datos precisos sobre todo el recorrido de un vehículo en particular y lograr una prevención de riesgos oportuna.
Por ejemplo, un sistema de rastreo que proporciona información útil sobre los hábitos de conducción (como el exceso de velocidad, el tiempo de ralentí o si se suelen desvíar de las rutas ya establecidas) permite identificar si los conductores abusan de los vehículos de la empresa y/o desperdician combustible. Esto, a su vez, faculta a los gestores de flotas para que puedan seleccionar conductores que sí respeten las normas de uso de la flota.
La información obtenida por los sistemas de rastreo GPS puede utilizarse para programar de forma más eficaz los calendarios de mantenimiento, así como para planificar las compras futuras de repuestos en función de los patrones de uso actuales, antes de que los problemas se conviertan en algo más grande.
Si, por ejemplo, las pastillas de freno de una flota se desgastan mucho, es posible anticipar cuándo necesitan ajustarse o reemplazarse. Otro ejemplo son los cambios de las llantas; esto resulta especialmente importante porque unos neumáticos desgastados podrían causar accidentes y reparaciones costosas e innecesarias.
Los sistemas de rastreo GPS permiten también saber qué vehículos estarán fuera de funcionamiento, en qué momento y durante cuánto tiempo.
Con un sistema de rastreo GPS es posible recibir en línea recordatorios preventivos. Los sistemas de programación del mantenimiento permiten a los usuarios saber, por ejemplo, cuántos kilómetros faltan para cambiar el aceite del vehículo, basado en las lecturas de su cuentakilómetros o de un número determinado de kilómetros recorridos entre servicios.
Si se quiere ahorrar dinero en el mantenimiento de los vehículos, se deben tomar medidas preventivas antes de que se produzca cualquier problema. El chequeo preventivo ayuda a reducir la tasa de fallos, lo que significa menos tiempo en los talleres de reparación y más tiempo de conducción.
Para ello los sistemas de rastreo GPS ofrecen aplicaciones móviles que permiten tener una lista de verificación para comprobar el estado de la batería, el motor, el kit de carretera, la documentación, etc.
Con el periódico uso de estas herramientas se puede realizar, por ejemplo, la comprobación periódica del aceite del motor (que reduce las posibilidades de que se produzcan fallos por sobrecalentamiento) o la comprobación de la presión de los neumáticos (que ayuda a evitar reventones y pinchazos durante los viajes largos). De esta manera se consume menos combustible y se reducen costos.
El mantenimiento adecuado de los vehículos es esencial para el buen desempeño de una flota. Los sistemas de seguimiento por GPS son una forma de garantizar el correcto funcionamiento de los vehículos, evitar costes innecesarios y aumentar la productividad de la flota. Estos sistemas proporcionan un control total sobre el mantenimiento, que ayudará a prevenir daños a largo plazo y a mejorar los modos de conducción.
Fuentes
Las empresas del sector logístico deben adoptar estrategias y tecnologías de seguridad para sus operaciones. Dos de esas estrategias son crear una cultura de prevención y contar con aliados estratégicos expertos en tecnología.
La complejidad de las relaciones interempresariales, el crecimiento del comercio en línea y la aceleración de la transformación digital han producido cambios significativos en las redes logísticas (los procesos de coordinación y gestión para movilizar bienes a los clientes correctos, en el momento y el lugar indicados).
La logística será uno de los cinco sectores que crearán más empleo entre 2020 y 2025, según la Guía del mercado laboral 2020 – Spring Professional. del grupo Adecco. De allí que los líderes de esta industria deban formular planes estratégicos para potenciar sus negocios.
La pandemia nos creó un entorno muy retador para las empresas logísticas de todos los tamaños: los consumidores exigen más inmediatez en las entregas, procesos de gestión más eficientes y mejores experiencias de usuario.
Por ello es clave que los líderes de flota fomenten una cultura de prevención y seguridad en sus operaciones; también es imprescindible que cuenten con aliados estratégicos tecnológicos que les brinden apoyo en tiempo real en situaciones inesperadas y les permitan ofrecer el mejor servicio al cliente final.
Conclusiones:
El camino para lograr el éxito en el sector logístico es consolidar una cultura de seguridad. Las empresas de logística necesitan también estrategias y tecnologías que garanticen la calidad de su servicio y les permitan actuar frente a situaciones imprevistas.
Puntos importantes:
Las empresas deben promover una cultura de seguridad en todos sus procesos y crear una matriz de riesgos.
Con aplicaciones y dispositivos, un aliado tecnológico puede ayudar a una empresa logística a controlar sus vehículos y a reaccionar rápidamente ante situaciones inesperadas.
Es clave evaluar constantemente el estado de los vehículos; de lo contrario pueden quedar fuera de circulación y ocasionar retrasos en las entregas y aumentar los costos.
Las empresas de logística deben formular planes de contingencia y crear redes de apoyo y comités de seguridad.
Bibliografía:
Spring Proffesional. (2020). Guía Spring del Mercado laboral 2020. https://www.springspain.com/-/media/adeccogroup/brands/spring-professional/spain/media/shared/Guia-Spring%20Professional-del%20Mercado-Laboral%202020-72ppp.pdf
Statista. (20 de abril de 2022). Logistics industry worldwide – statistics & facts. https://www.statista.com/topics/5691/logistics-industry-worldwide/
The Economic Times. (25 de diciembre de 2021). Trends and innovations in logistics industry in 2021. https://economictimes.indiatimes.com/small-biz/sme-sector/trends-and-innovations-in-logistics-industry-in-2021/articleshow/88487480.cms?from=mdr
Global Suite Solutions. (5 de marzo de 2020). ¿Cuál es el objetivo fundamental de las normas ISO? https://www.globalsuitesolutions.com/es/que-son-normas-iso/
“La plataforma de rastreo satelital de Satrack es amigable, fácil de manejar y de entender, útil para hacer la trazabilidad del proceso de transporte”: Francisco Villa, responsable de Logística de Provizcaíno S.A. SI Logística.
Identificar la manera en la que cada conductor invierte el tiempo que le toma recorrer una ruta determinada, es uno de los recursos más valiosos que Provizcaíno S.A. SI Logística obtiene con el uso de la plataforma de rastreo satelital de Satrack, la cual disfruta desde hace unos cinco años, y que les ha permitido, entre otras ventajas, mejorar la eficiencia y la puntualidad en sus gestiones.
Así lo reconoce Francisco Villa, el responsable de Logística de esta empresa ecuatoriana de transporte de carga que ofrece sus servicios en todo el territorio de su país.
El proceso de seguimiento a través de la plataforma inicia desde el mismo momento en que llega el requerimiento por parte de sus clientes, y se define qué vehículo y qué conductor harán parte de ese proceso de entrega.
Francisco Villa resalta que gracias a la plataforma de rastreo satelital de Satrack, y con sus funcionalidades como las alertas por excesos de velocidad o frenados bruscos, paradas anómalas y desvíos de ruta, Provizcaíno ha mejorado sus índices de eficiencia en las entregas y para reducir los riesgos sobre la vía.
Con la información que reporta la plataforma, más el histórico de datos que esta almacena, la empresa de transporte de carga ha podido hacerle un seguimiento minucioso y detallado de los hábitos de conducción de su personal.
“Si el conductor comete alguna imprudencia, se le hace un llamado de atención y se le advierte de las posibles consecuencias que tiene el exceso de velocidad, pero si reincide está establecido que el área de Talento Humano tome medidas. Hasta ahora no hemos tenido que llegar a eso porque ellos saben que con las alarmas configuradas en la plataforma, nos damos cuenta de cualquier infracción”, señala Villa.
Conoce aquí cuáles son los hábitos de manejo de tus conductores desde nuestra plataforma.
“Satrack tiene una plataforma amigable, fácil de manejar y de entender; otras son muy rústicas, en cambio esta es rápida y sencilla”, precisa el responsable de Logística, quien ha hallado en el servicio al cliente de Satrack una atención permanente en caso de que requiera asistencia con el uso de la plataforma de monitoreo y rastreo satelital mediante GPS.
Queremos conocer de tu empresa o negocio y ayudarte a llevar el control de tu operación de trnaspote, escríbenos ahora a través de whatsApp.
Marco